ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

0. OBJEKT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf der auf der Website otostick.com angebotenen Produkte, die Eigentum von Innovaciones Disras S.L. (im Folgenden Otostick) sind.

Der Kauf eines der Produkte setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme aller angegebenen Allgemeinen Bedingungen voraus, unbeschadet der Annahme der Sonderbedingungen, die für den Kauf bestimmter Produkte gelten können.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es ist daher ratsam, ihren Inhalt sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Kauf eines der angebotenen Produkte fortfahren.

1.IDENTIFIZIERUNG

Otostick, in Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, informiert Sie darüber:

Der Name des Unternehmens lautet: Innovaciones Disras S.L.

Seine Handelsbezeichnung lautet: Otostick.

Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: B06529119.

Sein eingetragener Sitz ist in: Pol. Ind. San Isidro. C/Pedregales, 66 – 06400 Don Benito – BADAJOZ (SPANIEN).

Es ist im Handelsregister von BADAJOZ T431, F 198, Seite BA-19958 eingetragen.

Otostick unterliegt bei der Ausübung seiner Tätigkeit den folgenden Regeln oder Verhaltenskodizes, die über die entsprechende E-Mail-Adresse abgerufen werden können:

Normen oder Verhaltenskodizes Elektronische Lokalisierung

ISO 13485/ Certificado de Sistema de Gestión de la Calidad de Productos Sanitarios/AENOR           https://www.otostick.com/calidad-y- certificaciones/

ISO 9001/ Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad/AENOR             https://www.otostick.com/calidad-y-certificaciones/   

2. KOMMUNIKATION

Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, die im Folgenden beschrieben werden:

Tel: (+34) 924 85 37 54 / (+34) 657 82 04 87

E-Mail: info@otostick.com

Alle Benachrichtigungen und Mitteilungen zwischen Nutzern und Otostick gelten für alle Zwecke als wirksam, wenn sie auf einem der oben genannten Wege erfolgen.

3. PRODUKTE

Auf dem Bildschirm erscheinen die angebotenen Produkte mit ihren wichtigsten Eigenschaften und dem Preis.

Otostick behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit über die den Kunden angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen zu entscheiden. So kann Otostick jederzeit neue Produkte und/oder Dienstleistungen zu den derzeit angebotenen hinzufügen. Ebenso behält sich Otostick das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung eines der angebotenen Produkte zurückzuziehen oder nicht mehr anzubieten.

Um auf otostick.com zuzugreifen, muss der Benutzer alle Anweisungen befolgen, die im Kaufprozess angegeben sind. Dies setzt voraus, dass er alle allgemeinen und besonderen Bedingungen, die auf otostick.com aufgeführt sind, gelesen und akzeptiert hat.

BEMERKUNGEN

Die von Otostick angebotenen Produkte gelten als Medizinprodukte und erfüllen alle in den Vorschriften (Königliches Gesetzesdekret 1/2015 vom 24. Juli, mit dem die überarbeitete Fassung des Gesetzes über Garantien und die rationelle Verwendung von Arzneimitteln und Medizinprodukten verabschiedet wird) angegebenen Merkmale.

4. VERFÜGBARKEIT UND VERTRETUNGEN

PRODUKTE

Otostick bemüht sich, die Verfügbarkeit aller auf otostick.com beworbenen Produkte zu garantieren. Sollte jedoch ein bestelltes Produkt nicht verfügbar oder nicht auf Lager sein, wird der Kunde über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten informiert. Das Angebot/die Angebote der Produkte ist/sind so lange gültig, wie das Angebot auf der Website otostick.com besteht, es sei denn, es wird ein bestimmter Zeitraum angegeben, wie z.B. bei Sonderangeboten für bestimmte Daten.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert wurde, kann Otostick ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften ohne Preiserhöhung liefern, das der Verbraucher annehmen oder ablehnen kann, indem er von seinem Rücktritts- und Kündigungsrecht Gebrauch macht.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und der Ablehnung der Ersatzprodukte durch den Kunden wird die Rückerstattung der zuvor gezahlten Beträge entsprechend dem für den Kauf des Produkts gewählten Zahlungsmittel vorgenommen.

Wenn Otostick die gezahlten Beträge ungerechtfertigt verspätet zurückerstattet, kann der Verbraucher das Doppelte des geschuldeten Betrags verlangen.

5. KAUF- UND/ODER AUFTRAGSVERGABEVERFAHREN

Um einen Kauf auf otostick.com tätigen zu können, muss der Kunde volljährig sein.

Die Schritte für einen Kauf auf der Website sind einfach und bequem zu befolgen.

Sobald Sie den gewünschten Artikel ausgewählt haben, müssen Sie ihn anklicken und die Anzahl der gewünschten Artikel auswählen.

Sobald Sie die Anzahl der Artikel ausgewählt haben, müssen Sie auf die Option „In den Warenkorb“ klicken.

Dann müssen Sie auf die Option „Zur Kasse gehen“ klicken, die Bestellung überprüfen, Ihre persönlichen Daten angeben und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren.

Sobald der Kauf akzeptiert und die Zahlung getätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Identifikationscode, mit dem Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen können.

Es wird auch empfohlen, dass der Kunde eine Kopie der Verkaufsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger ausdruckt und/oder aufbewahrt, wenn er seine Bestellung aufgibt, ebenso wie den von Otostick per E-Mail gesendeten Empfangsnachweis.

6. RECHNUNGSTELLUNG

Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Rechnung.

Die Rechnung wird nur dann auf elektronischem Wege ausgestellt, wenn der Kunde dies wünscht.

Zu diesem Zweck erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass ihm die Rechnung in elektronischer Form zugesandt wird. Der Kunde erhält die Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse. Der Kunde kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an info@otostick.com schickt und angibt, dass er die Rechnung in Papierform erhalten möchte.

7. LIEFERUNG

Die Bestellung wird an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebene Adresse geliefert, je nach der gewählten Methode. In der Regel beträgt die Lieferzeit außerhalb Europas je nach Land zwischen 10 und 20 Arbeitstagen.

Der Lieferumfang umfasst folgende Gebiete: spanisches Festland, andere Gebiete nach Absprache mit dem Kunden.

8. PREISE, KOSTEN UND STEUERN

Die Preise der auf otostick.com aufgeführten Produkte sind, sofern nicht anders angegeben, in Euro ausgedrückt und werden für die Dauer ihrer Gültigkeit garantiert, außer im Falle von Druckfehlern und unabhängig vom Bestimmungsort der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Steuern und Zölle verantwortlich sind, die einige Länder bei der Einfuhr von ausländischen Sendungen erheben.

PRODUKTE

Die Endpreise aller Produkte (und ggf. die Endpreise pro Maßeinheit, wenn sie obligatorisch sind) zusammen mit ihren Eigenschaften, Angeboten, Rabatten usw. sind in jedem der Artikel des otostick.com-Katalogs angegeben.

Die Mehrwertsteuer ist im Preis der Produkte enthalten.

Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern. In diesem Fall wird der am Tag der Bestellung geltende Preis angewandt. In jedem Fall werden die endgültigen Kosten dem Kunden im Rahmen des elektronischen Kaufprozesses mitgeteilt, bevor der Kunde die Annahme formalisiert.

9. ZAHLUNGSVERFAHREN

Die folgenden Zahlungsmethoden sind verfügbar:

a. Per Kredit- oder Debitkarte

Sie können Ihre Zahlung sofort über das sichere Zahlungsgateway vornehmen.

SSL unserer Bank. Wenn es notwendig ist, die Bestellung zurückzugeben oder zu stornieren, wird der Betrag Bei Stornierung der Bestellung wird der Betrag über dieselbe Zahlungskarte zurückerstattet karte.

b. PayPal

Die Zahlung der Bestellung wird durch PayPal autorisiert, aber es wird kein Geld abgehoben, bis PayPal die Richtigkeit der Bestellung überprüft hat. Hierfür ist ein PayPal-Konto erforderlich.

c. Per Banküberweisung an

Bank: LA CAIXA

Kontonummer: ES3121001691150200119145

Bei der Überweisung geben Sie bitte den Namen des Kunden und die Bestellnummer an.

10. RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Gemäß den Vorschriften haben der Verbraucher und der Nutzer das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu widerrufen, mit Ausnahme der in Art. 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehenen Fälle, in denen der im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genannte Text genehmigt wird.

Dieses Widerrufsrecht gilt u.a. nicht für:

Lieferung von versiegelten Waren, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

PRODUKTE

Der Kunde verfügt über eine Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Ware oder des bestellten Produkts, um Otostick über seinen Wunsch zu informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Der Rücktritt setzt voraus, dass Otostick den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen zurückerstattet, und zwar auf demselben Weg, den der Kunde für die Zahlung gewählt hat.

Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher den Unternehmer über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von Otostick schickt.

Otostick wird dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Empfangsbestätigung für den Widerruf übermitteln.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss es in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein, mit intaktem Garantiesiegel, mit allem Zubehör und unbenutzt.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um ihm die Einzelheiten der Rücksendung mitzuteilen.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

11. GESETZLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT DER WAREN

Für die bei Otostick gekauften Produkte gilt eine Garantie von 3 Jahren. Der Unternehmer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung oder Bereitstellung besteht und die sich bei Waren innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung zeigt. Diese Garantiefrist gilt in dem Maße, wie es die Beschaffenheit der Ware zulässt, in diesem Fall beträgt die geschätzte Dauer des Produkts eine Woche und zehn Tage, so dass die Garantie in diesem Zeitraum endet.

Die vom Unternehmer an den Verbraucher oder Nutzer gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn sie den geltenden subjektiven und objektiven Anforderungen entspricht, vorausgesetzt, dass sie gegebenenfalls ordnungsgemäß installiert oder eingebaut wurde, unbeschadet der Rechte Dritter, die im Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern in Art. 117 genannt werden.

Für Produkte, die über otostick.com gekauft werden, gilt eine Garantiezeit ab dem Zeitpunkt des Kaufs, die mögliche Herstellungsfehler des Produkts abdeckt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Verbrauchsprodukte, Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Manipulation entstanden sind, sowie Mängel, die auf eine äußere Ursache zurückzuführen sind.

12. HAFTUNG UND HAFTUNGSBEFREIUNG

Der Gewerbetreibende haftet gegenüber dem Verbraucher oder Nutzer für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht, und der Verbraucher oder Nutzer kann durch eine einfache Erklärung vom Gewerbetreibenden die Beseitigung der Vertragswidrigkeit, eine Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags verlangen. In jedem dieser Fälle kann der Verbraucher oder Nutzer gegebenenfalls auch Schadensersatz verlangen.

Der Verbraucher oder Nutzer hat das Recht, die Zahlung des noch ausstehenden Teils des Kaufpreises auszusetzen, bis der Unternehmer die in diesem Titel festgelegten Verpflichtungen erfüllt hat.

Ist die Ware nicht vertragsgemäß, so hat der Verbraucher oder Nutzer zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands das Recht, zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu wählen, es sei denn, eine dieser beiden Möglichkeiten erweist sich als unmöglich oder ist für den Unternehmer im Vergleich zu der anderen Abhilfemaßnahme mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, wobei alle im Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genannten Umstände zu berücksichtigen sind.

Wenn das Produkt nach der Reparatur und der Lieferung immer noch nicht vertragsgemäß ist, kann der Verbraucher Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

13. KUNDENDIENST UND BESCHWERDEN

Um eine Beschwerde oder Reklamation bei Otostick einzureichen, sollte der Kunde den Kundendienst kontaktieren.

Gemäß der EU-Verbraucher-Online-Streitbeilegung und in Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission allen Verbrauchern eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung stellt, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. GELTENDE RECHTSVORSCHRIFTEN

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen den geltenden spanischen Rechtsvorschriften.

Die verwendete Sprache ist Spanisch.

Dokumente herunterladen:

Stornierungsformular.

Beschwerdeformular.